Настройки «Автопродления» услуг

В связи с частыми обращениями в техническую поддержку по вопросам автоматического продления услуг, которые пользователи не планировали продлевать и во избежании недоразумений в будущем, настоятельно рекомендуем проверить и произвести необходимые настройки автопродления услуг в Панели Управления. 

• авторизуйтесь на сайте 

• перейдите в раздел  «Услуги»  в закладки «Хостинг», «Домены», «VPS» и др.

• проверьте в колонке «Статус» установлено ли «Автопродление» для каждого отдельного заказа

• включите или выключите «Автопродление» для тех или иных услуг; 

«Автопродление» - это автоматическое списание средств при наличии достаточной суммы на балансе одного из ваших лицевых счетов и продление заказа (всех услуг входящие в состав заказа). 

• В первую очередь продлевается Домен за 30 дней до окончания услуги

• Во вторую очередь продлевается хостинг, vps и др. услуги  за 30 дней до окончания услуги

• В третью очередь производится  Активация нового заказа.

«Автопродление» действует на весь заказ, например хостинг и домен, но сначала будет продлен домен, потом хостинг в соответствии с вышеуказанными приоритетами. Включение или выключение «Автопродления» будет распространяться на все услуги этого заказа. 

Если вы хотите установить «Автопродление» только на одну услугу, напишите в техподдержку запрос, с просьбой отвязать домен от заказа хостинга, после чего вы сможете установить «Автопродление» на какую-то одну услугу. 

Напоминаем, что абонент (владелец договора) самостоятельно принимает решение о необходимости продления услуг и несет ответственность за своевременную установку или снятие функции «Автопродления».  В случае успешного продления домена денежные средства возврату не подлежат.