Вопросы новичка

1. Как зарегистрироваться на сайте hts.ru?

   Для того чтобы зарегистрироваться в нашей системе, вам необходимо:

   1. Пройти на страницу регистрации.

   2. Выбрать, в качестве кого вы хотите зарегистрироваться (физ. лицо или юр. лицо). Заполнить данные, отмеченные звездочкой, и нажать на «Зарегистрироваться».

   3. После этого вы будете сразу авторизованы и сможете зайти в вашу панель управления. Также на e-mail, который вы указали при регистрации, придет письмо с данными для доступа в Панель управления.

2. Как заказать хостинг и получить домен в подарок?

   Заказать нужную услугу вы можете либо на нашем сайте, либо в вашей Панели управления.

   
   - Для заказа услуги на нашем сайте вам необходимо пройти на страницу заказа услуги хостинга, выбрать тариф и период оплаты, на который вы хотите заказать услугу. Обратите внимание, что для бесплатной регистрации домена по акции необходимо оформить заказ на  1 188 руб. или более.

   Далее в корзине добавить домен, который вы хотите получить по акции, и нажать кнопку "Зарегистрировать".

   Ниже необходимо ввести регистрационные данные, если вы еще не зарегистрированы в нашей системе, либо авторизоваться, если учетные данные у вас уже есть. После чего нажать на "Оформить заказ".

   -Для заказа услуги из личного кабинета пройдите в раздел "Заказать"-->"Заказать услуги", выберите нужный тариф, укажите период заказа и версию Php по умолчанию, в графе "Регистрация домена" укажите желаемый домен. Далее перейдите в корзину и оформите заказ. 
   
   Обратите внимание, что регистрация домена начнется только после активации услуги. Активировать заказ Вы можете в разделе "Заказать"-->"Неоплаченные заказы". Активация доступна только после заполнения Основной и Контактной информации в разделе "Профиль и анкеты"-->"Профиль". 

3. Как воспользоваться тестовым периодом?

   Тестовый период предоставляется только для услуг shared-хостинга. После заказа услуги тестовый период включается автоматически в течение 30 минут.

   Срок действия тестового периода составяет 10 дней с момента заказа услуги.

   Обратите внимание, что в тестовом периоде может работать только одна услуга. Если во время тестового периода услуги будет заказан еще один аккаунт, для него будет предоставлен только 1 день тестового режима. 

4. Какие ограничения действуют в тестовом периоде?

   Тестовый хостинг на 10 дней предоставляется бесплатно, при этом просим вас учитывать следующие особенности его предоставления:

   • Вы не сможет привязать свой домен к тарифу, на время теста вам предоставляется тестовый домен
   • Вы не сможете использовать почтовый сервис
   • Тестовый период для идентичной группы тарифов возможен не чаще, чем 1 раз в месяц
   • Вы не сможете заказать тестовый период, если у вас уже есть такой же тариф в боевом режиме
5. В какой каталог необходимо загружать файлы сайта?

   Ваши файлы сайта необходимо загружать в каталог аккаунта хостинга, с которым вы связали домен.

   Как связать домен с аккаунтом хостинга?

6. Когда отключается непродлённый хостинг / VPS?

   Дату отключения услуги можно посмотреть в разделе "Продлить/изменить" в личном кабинете. 

7. Как связать домен с аккаунтом хостинга?

   Если у вас уже есть домен, который необходимо добавить на виртуальную площадку, вам следует в панели управления перейти в раздел "Управление" --> "Хостинг", нажать кнопку "Прикрепить домен", ввести имя домена и нажать кнопку «Привязать».

   По умолчанию домен привязывается к одноименной папке. Если привязку необходимо изменить, сделать это можно в разделе "Управление" --> "Хостинг" --> "Привязанные домены". 

   Со стороны текущего регистратора домена следует указать наши NS-серверы:
   ns1.hts.ru
   ns2.hts.ru.
   
   Обращаем Ваше внимание на то, что процесс изменения NS-серверов (переделегирование) может занимать достаточно длительное время, обычно от 6 до 24 часов. Это связано с тем, что интернет-провайдеров, производят обновление DNS-записей с различной частотой.
   Повлиять на этот процесс невозможно.

    

8. Что нужно, чтобы сайт работал?

   I.   Сайт - это набор файлов с контентом и дизайном страниц. Более сложные сайты созданы на основе движков, которые требуют для корректной работы наличие базы данных. 

   Бывают самописные движки или готовые CMS (системы управления сайтом).  Что подойдет именно вам, читайте в статье: Самописный движок или готовая CMS для сайта?
    

   II.   Для доступности сайта в Интернете потребуется зарегистрировать домен - уникальное имя сайта, которое вводится в строку браузера, чтобы попасть на ваш сайт.
   
   Ознакомьтесь с рекомендациями "Что такое Домен и как выбрать лучший домен для сайта?".

   Проверить, свободен домен или занят, можно через специальную форму WHOIS  
    

   III.   Чтобы сайт заработал, необходима услуга хостинга - то самое место на сервере, где будет размешен ваш сайт. Сам же сервер находится в специально оборудованном высокотехнологичном Дата-центре с высокоскоростным интернетом, системой охлаждения, бесперебойным электропитанием и круглосуточной технической поддержкой, чтобы клиент мог обратиться за любой помощью, касающейся его сайта.

   Подробнее в статье  "Какие услуги хостинга бывают и где лучше разместить сайт?"
    

   Выгодная акция, которая позволит получить готовый сайт: платная CMS + хостинг + домен:

   Покупая у нас систему управления сайтом: CMS Битрикс или CMS.UMI (по таким же ценам как и у производителей), в подарок вы получаете Хостинг до 2.5 лет и Домен - бесплатно! 

   Установка CMS на хостинг производится специалистами бесплатно.

   
   Так же рекомендуем использовать SSL сертификат - это зашифрованный протокол, предназначен для обеспечения безопасности передачи данных от клиента к вашему сайту и обратно.
   
   Покупка SSL сертификата не обязательна для работы сайта, однако есть сферы деятельнсоти, которым SSL сертификат необходим для избежания очень серьезных последствий со стороны мошенников и злоумышленников, которые ищут незащищенные каналы для внедрения вредоностных скриптов, например, интернет-магазинам, которые планируют принимать он-лайн платежи за свои товары. 
   
   Удачной реализации проектов и работающих сайтов! 

9. Какие услуги хостинга бывают?

   Существует несколько вариантов размещения сайта, который клиент выбирает под задачи и требования своего ресурса:

   • Виртуальный хостинг (шаред хостинг), самый простой в управлении и доступный по цене хостинг, подходит для небольших сайтов, не требующих очень высокой надежности.
     
     Отличие shared хостинга заключается в том, что на одном сервере размещаются нескольких сотен клиентов, которым предоставляются без ограничений вся мощность сервета, за исключением размера дискового пространства. В связи с этим иногда возникают ситуации, когда клиенты могут монополизировать ресурсы сервера, что нарушает стабильность работы сайтов у других клиентов на этом же сервере.
     
     Наши специалисты постоянно отслеживают мониторинги системы и максимально оперативно устраняют подобные проблемы, что обеспечивает uptime серверов 99,9%.  Однако есть проекты, для которых даже кратковременные и редкие нагрузки такого рода критичны. Для таких проектов больше подходит следующий тип услуг. 
      
   • VPS / VDS (виртуальный выделенный сервер), для которого жестко прописаны лимиты выделяемых мощностей (RAM, CPU, HDD/SSD), которые прописываются в тарифе. Выделенную мощность сервера может использовать только клиент, который ее арендовал, работа других виртуальных серверов не повлияет на доступность проектов.  Но и сам клиент не может выйти за рамки выделенных мощностей, только расширив параметры тарифа.
     
     Из плюсов: высокая стабильность услуги и независимость от других клиентов.
     Из минусов: цена несколько выше, чем у виртуального хостинга; требуется умение производить самостоятельно настройки, а иногда покупка специальной панели управления для легкого администрирования или заказ администрирования на стороне хостинг-компании; а так же наличие жестких лимитов тарифа, за которые нельзя выйти бесплатно, даже на короткий срок.
      
   • Следующие варианты размещения - это аренда физического сервера (dedicated), как правило для размещения больших или тяжелых проектов с необходимостью подбора индивидуальной конфигурации сервера, либо размещение собсвенного сервера (colocation) в Дата-центре хостинг-компании.
     
     Стоимость услуг значительно выше, но и uptime (среднестатистически показатель работоспособности сервера) самый высокий из всех услуг, так как все мощности фиизического сервера предоставляются только вашему проекту. 
10. Перенос сайта на другой договор

    Для переноса сайта на другой договор необходимо:

    1. Выйти из своего договора или зайти на сайт hts.ru в другом браузере, где вы не залогинены
    2. На сайте hts.ru выбрать необходимый тариф хостинга или vps, который будет использоваться на новом договоре
    3. Оформить заказ с регистрацией  нового договора на нужное физическое или юридическое лицо
    4. Написать в службу технической поддержки запрос с просьбой перенести сайт на договор №... указав удобное время для переноса (во время переноса сайт не будет работать около 10 минут)

     

    Обратите внимание!
    При переносе сайта на другой договор, меняется только владелец сайта, который переносится, владелец домена при этом не меняется. Если при передаче домена необходимо произвести смену администратора домена, рекомендуем ознакомиться с информацией в разделе

    Как переоформить домен на другое юридическое или физическое лицо?